Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Chauffeur- und Limousinenleistungen, die Aven GmbH („Aven“) gegenüber Kundinnen und Kunden erbringt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Aven ihnen schriftlich zustimmt.

2. Buchung und Vertragsschluss

Eine über die Website, telefonisch oder per Nachricht übermittelte Buchung ist eine Anfrage. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung von Aven per E-Mail zustande.

Der Preis wird vor Vertragsschluss individuell vereinbart — telefonisch, per Nachricht oder im Rückruf nach einer Online-Anfrage — und in der Buchungsbestätigung als Festpreis für die beschriebene Leistung festgehalten. Änderungen von Route, Dauer, Wartezeit oder Fahrzeugklasse nach Vertragsschluss können den Preis verändern; solche Änderungen werden vorgängig kommuniziert.

3. Leistungen

Aven stellt ein Fahrzeug der gebuchten Klasse mit einem Chauffeur mit gültiger Personenbeförderungsbewilligung. Aven behält sich vor, ein gleichwertiges oder höherwertiges Fahrzeug einzusetzen, sofern das gebuchte Fahrzeug nicht verfügbar ist.

Im Preis enthalten sind Kraftstoff, Maut, Vignetten, Parkgebühren am Abholort, Gepäck sowie bei Flughafenabholungen bis zu 60 Minuten Wartezeit ab tatsächlicher Landung. Bei allen anderen Abholungen sind 15 Minuten Wartezeit inbegriffen.

• Kindersitze sind kostenlos und müssen bei der Buchung angemeldet werden.
• Zusätzliche Wartezeit wird minutengenau zum jeweiligen Stundensatz verrechnet.
• Der Chauffeur ist berechtigt, die Beförderung bei Gefährdung der Sicherheit abzulehnen.

4. Stornierung

Stornierungen bis 12 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit sind kostenlos. PLATZHALTER — Staffelung für spätere Stornierungen und No-Show festlegen (z. B. 50 % bis 3 Stunden vorher, 100 % danach).

Bei Stundenbuchungen und Mehrtagesaufträgen gelten abweichende Fristen, die in der Bestätigung ausgewiesen werden.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit 8.1 %.

Die Bezahlung erfolgt im Fahrzeug per Karte oder bar oder — nach Vereinbarung — auf Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen. Online-Zahlung wird zu einem späteren Zeitpunkt eingeführt.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass die Angaben zu Abholort, Zeit, Flugnummer und Passagierzahl korrekt sind. Verzögerungen aufgrund unrichtiger Angaben gehen zu Lasten des Kunden.

Im Fahrzeug gilt Rauchverbot. Für Verunreinigungen, die eine Sonderreinigung erfordern, wird eine Pauschale verrechnet (PLATZHALTER — Betrag festlegen).

7. Haftung

Aven haftet für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Aven nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Für Verzögerungen durch höhere Gewalt, Wetter, Strassensperrungen, Verkehrslage oder behördliche Anordnungen wird keine Haftung übernommen.

Für im Fahrzeug vergessene Gegenstände wird keine Haftung übernommen; gefundene Gegenstände werden aufbewahrt und dem Kunden zugestellt.

8. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung von Aven.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. PLATZHALTER — Gerichtsstand festlegen (üblicherweise der Sitz des Betreibers).